Verkaufsbedingungen

ARTIKEL 1. ANWENDUNG UND DURCHSETZBARKEIT DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN

1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werdem jedem Kunden zur Kenntnis gebracht, damit er eine Bestellung aufgeben kann. 

1.2. Folglich bedeutet die Tatsache, dass eine Bestellung aufgegeben wird, die vollständige und vorbehaltslose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden.

1.3. Ohne ausdrückliche Zustimmung vom Hause Oberweis können keine besonderen allgemeinen Bedingungen des Kunden Vorrang vor diesen Bedingungen haben.

1.4. Jede vom Kunden auferlegte gegenteilige Bedingung ist daher ohne ausdrückliche Zustimmung gegenüber dem Hause Oberweis unwirksam, unabhängig davon, wann sie zur Kenntnis gebracht wurde.

1.5. Die Tatsache, dass das Haus Oberweis zu einem bestimmten Zeitpunkt von keiner dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen Gebrauch macht, kann nicht als Verzicht auf das Recht ausgelegt werden, diese Bedingungen nachträglich in Anspruch zu nehmen..

ARTIKEL 2. AUFTRAGSAUFNAHME UND BESTÄTIGUNG

2.1. Der Kunde verpflichtet sich, das Bestellformular korrekt auszufüllen und die verschiedenen bestehenden Pflichtfelder (Adresse, Lieferadresse, Zahlungsart) auszufüllen.

2.2. Zur besseren Kontrolle hat der Kunde die Möglichkeit, ein eigenes Oberweis-Konto anzulegen. Zu diesem Zweck erklärt sich der Kunde damit einverstanden, das direkt auf der Internetseite verfügbare Registrierungsformular auszufüllen, eine mit einer gültigen E-mail-Adresse verbundene Kennung und ein Password zu wählen. Er verpflichtet sich, diese Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verlust oder Vergessen des Kundenkonto-Passwortes kann der Kunde dieses zurücksetzen und ein neues wählen, indem er auf den Link "Passwort vergessen" klickt, und durch Eingabe seiner im Kundenkonto eingetragenen E-Mail-Adresse.

2.3. Jede Produktanfrage unterliegt der Annahme durch das Haus Oberweis. Das Haus Oberweis behält sich das Recht vor, jede Bestellung aufgrund unzureichenderm Lagerbestand, unvollständiger Kundeninformationen oder aus anderen rechtlichen Gründen abzulehnen. Wir verpflichten uns, Sie innerhalb von zwei (2) Werktagen nach einer Bestellung zu informieren, wenn wir bei der Ausführung Ihrer Bestellung auf ein Problem stoßen.

2.4. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail an die in seinem Kundenbereich hinterlegte bzw. angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestellung von Produkten ist nicht endgültig bestätigt und bindet das Haus Oberweis erst nach Erhalt dieser E-Mail beim Kunden. Der Kunde wird daher gebeten, für deren Erhalt Sorge zu tragen und sich bei Schwierigkeiten telefonisch an den Kundenservice zu wenden. 

2.5. Das 7-tätige Widerrufsrecht gilt nicht bei Verträgen über die Lieferung von schnell verderblichen Produkten wie Desserts und Pralinen. Auch kann sich der Kunde nich darauf verlassen. 

ARTIKEL 3. PREIS  

3.1. Die auf dem Bestellformular angegebenen preise vertehen sich in EURO inklusive aller Steuern und zuzüglich aller Steuern außer Mehrwertsteuer und insbesondere, aber nicht nur aller Zölle, Abgaben und Gebühren außer Versandkosten, die vom Kunden zu tragen sind. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz kann je nach Lieferort der Produkte und Art der Produkte varriieren. Der allgemeine Preis kann vom Haus Oberweis frei geändert werden.

3.2. Die Versandkosten sind extra. Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsort, dem Gewicht und dem Volumen des Pakets. Die Versandkosten berücksichtigen sowohl die Kosten für die Vorbereitung des Pakets durch OBERWEIS SA als auch die eigentlichen Transportkosten. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Es können nur auf der Webseite vorab festgelegte Postleitzahlen zugestellt werden. OBERWEIS SA behält sich das Recht vor, sie entsprechend der Entwicklung der Tätigkeit zu ändern. Für weitere Informationen zu diesen Tarifen können Sie uns kontaktieren.

3.3. Einfuhrsteuer : In Ländern der Europäischen Union wird keine Einfuhrsteuer erhoben. Für andere Länder werden anfallende Steuern und Zölle vom Haus Oberweis kostenlos übernommen.

ARTIKEL 4. ZAHLUNG BEI BESTELLUNG

4.1. Die Bezahlung erfolgt online per ViSA, Mastercard oder Payconiq. Mit Ausnahme einiger großen Firmenkonten, die vom Haus Oberweis authentifiziert wurden, deren Bestellung nach Erhalt der Rechnung bezahlt wird. Für diese Bestellungen wird nach Bestätigung der Bestellung auf der Webseite ein Duplikat heruntergeladen. Die Rechnung wird per Post verschickt.

4.2. Die für die Transaktion verwendete Währung ist der EURO. Der Betrag, der vom Konto der verwendetetn Bakkarte abgebucht wird, richtet sich nach dem Eurokurs am Tag der Abbuchung und eventuellen Wechselspesen der kartenausgebenden Bank.

4.3. Um registriert zu werden, muss die Bestellung vollständig bezahlt werden. Unbezahlte Bestellungen können nicht geliefert werden.

4.4. Bei der Abwicklung Ihres Zahlungsvorganges auf der Seite oberweis.lu passt unser Partner SIX Payments Services sie anspruchsvollsten Sicherheitsstandarts auf dem Markt an, wie beispielsweise die Verachlüsselungstechniken SSL 3.0 128 Bit. Darüber hinaus ist SIX Payment Services von Mastercard und ViSA (PCI DSS) für die Einhaltung und Durchsetzung strenger Sicherheitsstandarts doppelt zertifiziert.

4.5. Die der aufgegebenen Bestellung entsprechende Rechnung wird bei Bestellung mit DHL-Lieferung in der Bestellversand-E-Mail übersandt. Die ist auch im Bereich "Mein Konto" verfügbar.

ARTIKEL 5. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Die Verfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen wird auf der Webseite als Anhaltspunkt angegeben. Sie wird erst mit der Auftragsbestätigung endgültig. 

Das Haus Oberweis kann nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts verantwortlich gemacht werden, wenn der Kinde die Informationen vor der Lieferung seiner Bestellung hatte..

ARTIKEL 6. LIEFERUNG VON PRODUKTEN

6.1. Vorbereitung und Lieferung von Produkten.

6.1.1. Bestellungen werden vom Haus Oberweis in einer geschlossenen, widerstandsfähigen Verpackung entsprechend den Inhalts- und Transportanforderungen vorbereitet und verpackt.

6.1.2. Der Kunde ist für die Angaben zum Namen und zur Anschrift des Empfängers verantwortlich, die genau und vollständig sein müssen (Hausnummer, Stockwerk, Telefon), um die Zustellung unter normalen Bedingungen zu ermöglichen. Das Haus Oberweis kann nicht für eine Rücklieferung aufgrund eines Adressfehlers oder einer Nichtzustellung an die angegebene Adresse verantwortlich gemacht werden.

Im Falle eines Fehlers in den Kontaktdaten des Empfängers oder bei Abwesenheit des Empfängers kann das Haus Oberweis nicht für die Nichtzustellung der Bestellung verantwortlich gemacht werden. Das Haus Oberweis wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um nach Kundenwunsch eine neue Bestellung auf Kosten des Kunden einschließlich Versandkosten und Produktpreis zu organisieren .

6.1.3. ACHTUNG : Bestellungen mit Postfachadresse können nicht berücksichtigt werden.

6.1.4. Das Haus Oberweis verpflichtet sich nach Auftragsbestätigung, die Bestellung zu bearbeiten und an den vereinbarten Bestimmungsort zu liefern, abhängig von der vom Kunden gewählten Route, Lieferverfahren und Spediteur Das Haus Oberweis versichert die Ware bis zum Lieferort, es liegt jedoch in der Verantwortung des Empfängers, das Paket im Beisein des Zustellers zu überprüfen. Auf dem Lieferschein ist auf eventuelle Anomalie bei der Lieferung hinzuweisen. Ohne Einhaltung dieser Klausel kann kein Erstattungsverfahren bei dem gewählten Spediteur eingeleitet werden.

6.1.5. Bei Lieferungen mit DHL : In Abwesenheit des Empfängers oder einer Person, die die Produkte bei der Lieferung in Besitz nehmen kann, erstellt der Spediteur eine Liefernachricht, in der der Kunde aufgefordert wird, sich so schnell wie möglich an den Spediteur zu wenden. Unter keinen Umständen kann das Haus Oberweis für die Verschlechterung der Produkte aufgrund ihrer verspäteten Abholung bei Spediteur verantwortlich gemacht werden.

 6.1.6. Bei Lieferung durch unsere Fahrer : Bei Nichtlieferung augrund unvollständiger oder falschen Angaben sowie Abwesenheit des Empfängers wird das Paket im Cloche d'Or-Shop bereitgestellt.. 

6.1.7. Bestellungen, die von DHL und unseren Fahrern geliefert werden, werden in unserer Produktionstätte (Oberweis - 1, rue Guillaume Kroll - L-1882 Luxemburg - Luxemburg) vorbereitet und von dort versandt.

Die von DHL über die Luxemburger Internetseite zustellbaren Länder sind : Deutschland, Andorra, Õsterreich, Belgien, Kanada, Dänemark, Spaniem, Frankreich, Finnland, Irland, Italien, Lichtenstein, Luxemburg, Monaco, Norwegen, Niederlande, Portugal, Schweden, Schweiz, und Vatikan. Französische überseeische Departements und Territorien werden über den Online-Shop nicht beliefert.

 6.1.8. Das Haus Oberweis kann nicht haftbar gemacht werden, wenn das Produkt aus folgenden Gründen nicht geliefert wurde : höhere Gewalt im Sinne der Gerichte und Naturkatastrophen.

6.2. Lieferfristen

6.2.1. Die Lieferzeiten hängen vom Zielland und der Versandart ab. Standartmäßig bietet die Internetseite vom Haus Oberweis den frühesten Liefertermin an. Der Kunde kann ein Datum wählen, das später als das von der Internetseite vorgeschlagene Datum ist..

6.2.2. Der vorgeschlagene Liefer- / Abholtermin ist garantiert : 

• außer in Fällen von höherer Gewalt, 

• außer im Falle eines Transportunternehmenstreiks, 

• sofern die Lieferadresse geanu und vollständig ist, 

• sofern der Empfänger der Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend ist.

6.2.3 Die Liefertage sind abhängig vom gewählten Spediteur und der Jahreszeit.

ARTIKEL 7. EIGENTUMSÜBERTRAGUNG – RISIKOÜBERGANG

7.1. Die Eigentumsübertragung der Produkte des Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen.

7.2. Das Haus Oberweis versichert die Risiken des Verlustes und der Verschlechterung dder Produkte bis zur Auslieferung der produkte an den Empfänger. Der Gefahrenübergang erfolgt daher ab dem Zeitpunkt, an dem der Empfänger den Erhalt der Produkte bestätigt.