Modalités de livraison

Chaque commande est soigneusement emballée dans un packaging adapté au mode de transport choisi.

Les modes de livraison sont automatiquement définis en fonction du produit et de la destination de la commande.

Sur chaque fiche produit, les modes de livraison disponibles pour le produit consulté sont indiqués via des pictogrammes.

A l’étape du panier, un outil vous permet de connaître les modes et tarifs de livraison selon les produits sélectionnés et selon la destination que vous indiquerez.


MODES DE LIVRAISON DISPONIBLES

Expédition DHL

Livraison nationale et internationale

Info

Livraison Oberweis

Livraison au Grand Duché de Luxembourg et sa zone frontalière dans un rayon de 75 km au départ de notre atelier de la Cloche d'Or

Info

Retrait en boutique

Du lundi au samedi

Info

   Expédition DHL

Livraison:  Le site oberweis.lu livre les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Chypre, Danemark, Espagne, France, Finlande, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Guernesey, Lichtenstein, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Suède, Suisse.

Du lundi au vendredi:  le délai minimum de commande est de 48h (en fonction de la destination indiquée) 

Attention : la date renseignée au moment de la commande correspond à la date d'envoi du colis et non à sa date de réception.   

Tarif:  en fonction du poids et de la destination du colis

Pour votre information, toute commande de confiserie est automatiquement expédiée par DHL.

    Livraison par la maison Oberweis

Livraison:  au Grand Duché de Luxembourg et sa zone frontalière dans un rayon de 75 km au départ de notre atelier de production de la Cloche d'Or

Du lundi au samedi,  sous   48h minimum  

Les horaires de livraison possibles sont les suivants :  8h, 11h ou 13h. Ceux-ci vous sont donnés à titre indicatif et sont soumis aux conditions de circulation et au nombre de livraisons à effectuer. Il faut donc prévoir une marge de plus ou moins 30 minutes sur l’horaire choisi. Une commande demandée pour 8h peut donc vous être livrée entre 7h30 et 8h30.

Par ailleurs, nous tenons à vous rappeler que la marchandise est livrée à l’entrée du bâtiment. Pensez à vous assurer que celle-ci pourra être réceptionnée rapidement. En cas d’attente supérieure à 10 minutes, notre chauffeur sera contraint de repartir avec la marchandise, qui vous sera facturée.

Tarif:  voir grille tarifaire ci-dessous. Minimum d'achat de 80€. Les frais s'entendent par adresse de livraison.
Ces prix s'appliquent uniquement pour les livraisons par la maison Oberweis.

Zone de livraison Périmètre de livraison Tarif
Zone 1 < 10 km 30€ TTC
Zone 2 10 < 25 Km 60€ TTC
Zone 3 25 < 40 Km 110€ TTC
Zone 4 40 < 55 Km 165€ TTC
Zone 5 > 55 Km 215€ TTC


Et enfin, chaque livraison induira une facture. Pour plusieurs livraisons le même jour, vous recevrez un nombre de factures équivalent.


   Retrait en boutique  

Du lundi au samedi,  sous 48h minimum 

Les commandes de pain et de viennoiserie sont disponibles dès l'ouverture de nos boutiques. Les produits de nos autres gammes peuvent être retirés à partir de 10h du matin dans notre point de vente Cloche d'Or et à partir de 11h du matin dans nos autres points de vente.


   Notre service clients est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 16h30 au 00352 40 31 40 1 et par email : serviceclient@oberweis.lu